Waarom praten altijd beter zal zijn dan roepen op sociale media

Er wordt veel gedebatteerd over de waarde van sociale media. Al bij al is het ook gemakkelijk om te discussiëren over het potentieel van sociale media als een krachtig verkoopkanaal. De mogelijkheid om met zo veel mensen tegelijk te kunnen communiceren is enorm aantrekkelijk voor marketeers en bedrijfsleiders, met een goudkoorts als gevolg die ontelbaar veel “sociale media experten” uit de grond heeft doen rijzen.

Ondanks dit enthousiasme is er nog steeds veel controverse over de juiste manier om te verkopen binnen het sociale landschap. Zelfs de poortwachters zelf (de grootste sociale netwerken) hebben het moeilijk om ook echt geld te halen uit hun community. Het debat over de doeltreffendheid van de sociale media gaat dus verder.

Het initiële enthousiasme wordt meestal gevolgd door gefrustreerde desinvestering, wat dan op zijn beurt leidt tot verkeerde conclusies over het potentieel van marketing op het sociale domein. Deze eerste conclusies zijn meestal gebaseerd op een fundamenteel verkeerde opvatting van het sociale publiek. Verkeerde conclusies over de waarde van sociale media zijn geen bewijs van het echte potentieel van sociale media, ze illustreren wel hoe inefficiënt het kan zijn om traditionele marketingstrategieën toe te passen in een niet-traditionele omgeving.

Om het simpel te stellen: het sociale landschap is meestal geen efficiënt direct verkoopkanaal. Het is een kans om in contact te komen met potentiële klanten. Om succesvol te zijn op sociale media is een ingrijpende verandering nodig – een doelbewuste verandering van mentaliteit om een eenvoudig feit te begrijpen: mensen kopen van mensen die ze kennen en vertrouwen.

Door je publiek te onderwijzen, te entertainen, of hen een plek te bieden waar ze informatie kunnen delen met hun vrienden, creëer je waarde. Meer zelfs, door consistent te zijn bouw je vertrouwen op.

Content wordt dan je krachtigste tool om relaties aan te knopen en een trouwe aanhang op te bouwen. Het allereerste doel van marketing met content is om je bezoekers te koesteren –  hen te geven wat je concurrentie niet kan of wil, hen te onderwijzen, te inspireren, enthousiast te maken. Door content te creëren krijgt je publiek de kans om in contact te komen met je bedrijf, ermee te interageren en feedback te geven. Het is de stimulans voor de conversaties en dialogen die het vertrouwen in een merk kunnen opbouwen op lange termijn.

In plaats van de gebruikers van sociale media te zien als een anonieme massa waar je je goederen aan kwijt kan, worden ze potentiële fans van je merk, mensen waar je aan kan geven, en van leren. Manieren vinden om waarde te bieden aan dit publiek wordt het doel. Wanneer dat de essentie wordt van elk marketinginitiatief, dan begin je te innoveren op een manier die behulpzaam en waardevol is.

Door een ander standpunt aan te nemen is het makkelijk om sociale media te beschouwen als een plek vol met nieuwe mogelijkheden. Het is een ongelooflijk grote ruimte waar gewiekste zakenmannen hun perfecte doelpubliek uit kunnen halen. In de toekomst kan marketing via sociale media enkel succesvol zijn als er een publiek gecreëerd en behouden kan worden dat ook buiten de sociale netwerken bestaat. Met geweldige content kan je mensen op je website krijgen – maar als het daar bij blijft is het nutteloos. Je kan enkel op lange termijn succes boeken als je er in slaagt om bezoekers te verleiden tot toekomstige interacties met je bedrijf.

Als hoofd marketing bij een digitaal agentschap zie ik als eerste de impact van interne marketingstrategieën die draaien rond het creëren van content. Om resultaat te boeken engageren we ons om opmerkelijke content te maken, en we spenderen veel tijd aan het bedenken van manieren om een nieuw publiek dichter bij ons merk te brengen. We focussen meer specifiek op:

  • De groei van het sociale publiek (volgers op Twitter en fans op Facebook)
  • Het aanmoedigen van interactie met content op de site (reageren en delen)
  • De groei van mensen die zich inschrijven voor de nieuwsbrief (via mail)

We rekenen op sociale media als een eerste punt van interactie, en we vertrouwen op de gebruikers om te helpen onze boodschap en onze content te  verspreiden. We hebben ons bedrijf gebouwd met deze interne strategieën, die op deze moment verantwoordelijk zijn voor 90% van onze potentiële klanten.

De meeste bedrijven spannen het paard echter achter de wagen. Ze zien een gigantische markt en nemen aan dat die markt staat te popelen om te kopen. Dat is de verkeerde aanpak voor de meeste bedrijven, en in de meeste omstandigheden. Om langdurig en duurzaam succes te boeken online moet je eerst een geëngageerd en trouw publiek uitbouwen. Verfijn dit publiek en bouw het uit via sociale media. Gebruik content om ze te verleiden, contact met ze te hebben en hun vertrouwen op te bouwen. Probeer dat publiek blijvend voor je te winnen, en te entertainen, en je zal een voordeel creëren met een enorme waarde op lange termijn.
 

Dit was een gastartikel op de blog van Scott Monty door Daniel Tynski, hoofd marketing bij BlueGlass, een marketingagentschap uit Florida dat gespecialiseerd is in het creëren en promoten van boeiende content-marketingcampagnes voor bedrijven van alle groottes.

Vertaald door Nele De Pauw.

Bron: http://www.scottmonty.com/2012/07/why-talking-will-always-beat-shouting.html

Advertentie

De vakantie door met de Sabato Zomer-app

De Tijd heeft een app klaar van het wekelijks magazine “Sabato”. Dit is een luxe lifestylemagazine waarbij men inspiratie kan vinden voor het plannen van reizen, resto’s te selecteren, interieur, etc.

In de app vind je de sterkste beelden en verhalen terug die verschenen in de afgelopen maanden, zodat je je favoriete artikels opnieuw kan lezen tijdens de vakantie.

Bron: www.tijd.be/sabatoapp

Kortrijk Xpo bereidt eerste editie van HR Xpo voor

Woensdag 7 en donderdag 8 november 2012 vindt de allereerste editie van HR Xpo plaats. De nieuwe vakbeurs voor oplossingen en diensten voor personeelsbeleid, verenigt de 3 peilers van HRM en brengt networking, knowledge exchange én tools samen op 1 plaats.
 
Kortrijk Xpo werkt hiervoor samen met HR Magazine en VOKA en wenst een antwoord te bieden op de vraag van de markt naar een contactplatform tussen enerzijds de aanbieders van oplossingen en tools voor personeels- management in de ruimste zin van het woord – instroom, doorstroom en uitstroom – en anderzijds de HR verantwoordelijken, CEO’s, Financial-, ICT -en Officemanagers van zowelmultinationals als KMO’s, en dit binnen verschillende sectoren.Afbeelding
 
Onder de exposanten vinden we al: ADMB, Adver Online, AGO Jobs & HR, Amelior, Auxilios, Easypay, EM Group, Forum Jobs, Global Services, Groep S, House of HR (Accent), HR Magazine, Infidem, Institute of Neurocognitivism, Joos Consulting, Koplan, OPP België, Oxalis, Paralax, Partena, PZ, Schouten en Nelissen, SD Worx.
 
Wie de verdere ontwikkeling wil volgen, kan dat op de pagina van LinkedIN http://linkd.in/HRXpo2012 die inmiddels al 44 leden telt.

De Standaard vernieuwt De Standaard Magazine

De Standaard Magazine zet al bijna twintig jaar elke week de laatste nieuwe trends in de spotlight.
Elke zaterdag ontdekken 263 100 lezers* wat hot en trendy is in hun wekelijkse lifestyle update.
De Standaard Magazine is dan ook marktleider in zijn segment. Maar De Standaard zou De Standaard niet zijn als ze niet zélf voor de laatste trend zou zorgen. Daarom kreeg De Standaard Magazine een grondige restyling. De gekende kwaliteit, in een nieuw eigentijds jasje.
(*CIM 2010-2011)

 

What’s new…

Twintig jaar na de lancering bedacht Corelio een nieuw formaat voor De Standaard Magazine: jonger, handiger, hedendaagser en vooral mobieler. Een magazine dat je overal kan lezen, niet alleen aan je ontbijttafel.

De Standaard Magazine profileert zich onomwonden als lifestylemedium en heeft daarom ook als ondertitel “Life/Style/Gids”. Dat concept komt ook terug in de structuur van het magazine, waarin elke keer drie luiken zitten: Life – Style – Gids. Het magazine telt bovendien méér pagina’s waardoor er nog meer ruimte is voor boeiende artikels en inspirerende reportages.

Geen krantenpapier maar ook geen anoniem glossy magazinepapier. Papier dat het magazine onderscheidt van de concurrentie, iets meer lifestyle ademt en toch nog in de lijn ligt van het papier van het vroegere De Standaard Magazine. Elf keer per jaar worden enkele themanummers in een luxe versie uitgebracht: witter papier en een stevige cover, eventueel gepimpt met een vijfde kleur.

Van het eerste nummer werd er ook een speciale DSM iPad-versie gemaakt waar de lezer makkelijk door de pagina’s kan bladeren en genieten van de kwaliteitsvolle foto’s en reportages. U kan de DSM iPad app gratis downloaden via deze link: http://itunes.apple.com/us/app/de-standaard-magazine/id470181428?ls=1&mt=8

 

Nieuwe advertentiemogelijkheden

Deze nieuwigheden bieden ongetwijfeld nieuwe adverteermogelijkheden. Omdat adverteerders een nieuw lezerspubliek bereiken. Omdat de uitbreiding van de inhoud en lancering van de iPad app zorgt voor meer mogelijkheden. Omdat De Standaard Magazine staat voor kwaliteit. Omdat trendsettende adverteerders matchen met De Standaard Magazine.
Corelio Connect heeft een voordelig lanceringsaanbod uitgewerkt en ook de elf luxe specials zijn een niet te missen adverteer opportuniteit.

 

Bron: persbericht

2011 in cijfers

A San Francisco cable car holds 60 people. Our blog was viewed about 1.600 times in 2011. If it were a cable car, it would take about 27 trips to carry that many people.

Here’s an excerpt:

A San Francisco cable car holds 60 people. This blog was viewed about 1.600 times in 2011. If it were a cable car, it would take about 27 trips to carry that many people.

Click here to see the complete report.

Jobat tweede jaar op rij verkozen tot #svhj11

Wie met de titel ‘Site van het Jaar 2011’ gaat lopen, lezen we uitgebreid op 20 december 2011 in ons favoriete computerblad Clickx. Dat jobat.be verkozen werd tot site van het Jaar in de categorie ‘Jobs’ kon niet verzwegen worden. Getwitter alom en feestvreugde want de jobsite won de verkiezing voor het tweede jaar op rij, en laat VDAB en Stepstone achter zich.

Een reactie van @KoenStep zal dan ook niet achterblijven, en wij voorspellen dan ook dat een van onze volgende blogberichten over de schitterende resultaten van Stepstone zal gaan. Beloofd.

Bent u net als ons aan vakantie toe, en wilt u nog even gaan kerstshoppen. Probeer dan eens de wedstrijd van Jobat uit. U maakt kans op een weekendje in Rijsel met verblijf in het viersterrenhotel Carlton.

De 10 vragen die u aan uw Social Media Bureau moet stellen.

Tegenwoordig weet iedereen wel ‘iets’ van social media. De ene noemt zich #conversationmanager de ander #expert.  Gelukkig is er nog de IAB Taskforce Social die onlangs de definitieve richtlijnen voor het inhuren van social media agencies of experts publiceerde. Het document is een reactie op het sterk groeiend aantal social media specialisten en biedt organisaties een houvast om de juiste partij aan te trekken. De social media experts binnen het Taskforce Social van het IAB hebben tien richtlijnen opgesteld en deze telkens voorzien van een vraag die aan een Request for Proposal kan worden toegevoegd.

Wij grasduinden in het document en noteerden alvast de 10 pijlers en evenveel vragen om zo de expertise van het bureau na te gaan op het vlak van social media.

  1. EXPERTISE      – Geef aan welke social media expertises er in de organisatie vertegenwoordigd zijn en hoe deze expertise is ontwikkeld.
  2. REFERENTIES      – Wie zijn de belangrijkste klanten, bij welke ervan zijn soortgelijke projecten gerealiseerd en is er ervaring met de branche waarin de opdrachtgever opereert?
  3. WALK      THE TALK – In hoeverre wordt social media ook voor de eigen onderneming ingezet, op welke wijze wordt het geïntegreerd en hoe draagt het bij tot het succes van uw onderneming?
  4. RETURN      ON INVESTMENT – Op welke manier zouden jullie gezien onze doelstellingen succes definiëren en dit meetbaar maken?
  5. VISIE      OP SOCIAL MEDIA – Geef uw visie op social media alsmede uw verwachting hoe dit zich de komende jaren verder zal ontwikkelen en welke rol u ziet weggelegd voor (onderdelen van) onze organisatie
  6. KWALITEIT      – Welke initiatieven worden door de organisatie ondernomen om kwaliteit te waarborgen?
  7. ORGANISATIE      – Geef aan hoeveel personen uw organisatie heeft, hoeveel hiervan expertise hebben opgebouwd op het gebied van social media en sinds wanneer de organisatie deze dienst aanbiedt.
  8. BRANCHEORGANISATIES & MARKTSTANDAARDEN – Bij welke branche organisaties is uw organisatie aangesloten, in hoeverre is men daarin actief lid en in welke mate wordt geconfirmeerd aan marktstandaarden en regelgeving?
  9. INTERNE ORGANISATIE – Wat is de visie op het gebruik van social media voor en door de interne organisatie?
  10. SAMENWERKING – Wat is de visie op de samenwerking en wat zijn de ideeën over de invulling hiervan op lange termijn?

Bron: IAB  

Corelio zet senioren in de spotlights

Corelio pakt in november uit met een seniorenspecial, waarbij men allerlei tips en advies geeft voor lezers van 55 jaar en ouder. Onderwerpen zijn onder meer sporten, gezondheid, reizen en ontspanning.

In De Standaard wordt het dossier voorzien op 07/11, voor het Nieuwsblad Magazine is dit 12/11. Tenslotte komt het thema ook nog op 15/11 in l’Avenir terecht.

Ook online wordt dit seniorenthema doorgetrokken; op de websites van De Standaard, Het Nieuwsblad en l’Avenir zal er een speciale katern worden voorzien voor deze doelgroep.

Het CIM geeft zijn cijfers prijs voor 2011

Naar jaarlijkse gewoonte heeft het Centrum voor Informatie over de Media (CIM) in september het gemiddelde lezerbereik bekend van de verschillende media. Bij de kranten is Het Laatste Nieuws opnieuw het meest gelezen medium, met 1.126.000 lezers. De Morgen stijgt naar 257.000 lezers waardoor de kloof met De Standaard verkleint. Bij de dagbladen is Dag Allemaal het meest gelezen medium in Vlaanderen.

Opmerkelijk is dat 60% van de Vlamingen dagelijks een krant leest, tegenover 48% in Wallonië.

Meer info vindt u terug op de site van het CIM (www.cim.be).

Social Media sijpelt traagjes door in HR-communicatie

De verschillende cases en onze gesprekken op het congres in Londen eerder dit jaar over Social media for HR Communication hadden ons ervan overtuigd dat Social Media met succes kunnen worden ingezet voor arbeidsmarktcommunicatie. We gingen meteen aan de slag om de situatie in eigen land te onderzoeken.

We geven alvast 2 conclusies mee:

80% van de ondervraagde selectiekantoren maakt al gebruik van sociale media. Vooraleer ze begonnen met sociale media hebben deze bureaus echter maar weinig of zelfs geen research gedaan naar wat voor hen de meest geschikte platformen waren of hoe ze alles moesten aanpakken.

Uit de resultaten blijkt ook dat de meeste respons op de vacatures die via sociale media kenbaar werden gemaakt, kwam van de leeftijdscategorie 25-35 jaar. Daarna kwam de meeste respons uit de categorieën 18-24 jaar en 36-45 jaar.

Voor een volledig overzicht van de resultaten zult u naar onze studiedag moeten komen, of even met Ilse mailen.